4月7日，清明节假期后的首个工作日，东兴区政务服务大厅内秩序井然，各服务窗口全面开放，全体工作人员迅速收心归位，以饱满的精神状态、规范高效的办事流程、热情周到的服务态度，迎接前来办事的企业和群众，全力确保节后政务服务“不断档”、为民办事“不打烊”。

当天上午，笔者走进东兴区政务服务大厅，整洁明亮的办事环境、井然有序的办事流程映入眼帘。社保、医保、不动产登记、企业开办等群众和企业高频业务窗口前，市民有序取号、安静等候，工作人员耐心细致地审核材料、办理业务，全程高效顺畅。导办人员主动为前来办事的群众提供精准引导、业务咨询等贴心服务，自助服务区内各类设备运转正常，群众可自主办理相关业务，整个大厅呈现出繁忙有序、高效运转的工作景象。

“今天办事的人会很多，以为要办理很久，没想到来了之后流程很顺畅，工作人员态度特别好，很快帮我整理好了材料，一会儿就办好了，效率特别高，让我们老百姓办事省心又省力。”市民靳钰对大厅的服务和效率赞不绝口。

为确保节后首日各项工作平稳有序运行，东兴区行政审批局提前谋划安排，要求全体工作人员迅速从“假期模式”切换至“工作模式”，以最佳状态投入为民服务工作。同时，对大厅的设备、网络系统进行全面检查维护，优化办事流程，确保服务效率不减、质量不降。

东兴区行政审批局效能建设股负责人王建表示，将继续聚焦企业和群众办事的急难愁盼问题，持续完善帮代办、延时服务等便民举措，以更严谨的作风、更优质的服务、更高效的流程，打造一流政务服务环境，切实提升企业和群众的获得感、满意度。（杨祥）