● 将涉及5个部门的9项关联事项整合优化，实现“一次告知、一次申报、一窗出证”

● 申请材料由原来的44份压减至27份，办理时限从36个工作日压缩至10个工作日，缩短比例超70%，群众办事由“多次跑路”变为“最多跑一次”

为深入落实国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见部署，东兴区聚焦娱乐场所开办全流程，创新推出“开办娱乐场所一件事”集成服务，通过“四个一”举措，将涉及5个部门的9项关联事项整合优化，实现“一次告知、一次申报、一窗出证”，切实破解办事难题，提升企业和群众办事体验。

据悉，东兴区立足企业全生命周期需求，以流程再造、服务提质为核心，推出“一表申请、一窗受理、一支队伍、一对一服务”四项关键举措，推动娱乐场所开办服务从“能办”向“好办、易办”转变。

“一表申请”减负担，破解材料繁琐难题——

东兴区整合跨部门办理事项，理顺9项业务前后置关系，推行联合办理、并联审批模式，通过资料共享去重，编制“一张表单”，实现“一表申请、一次提交”，申请人可依需求“1+N”选择填写，彻底改变以往材料重复提交、多次跑动的现状。

“一窗受理”优流程，实现服务“只进一扇门”——

东兴区将“开办娱乐场所一件事”纳入区级政务服务大厅14个“无差别综合窗口”，建立以区行政审批局统筹、相关部门协同、综合窗口受办分发的办理体系，按照标准化流程实现“一窗联办、同步审批”，大幅缩短办事流程。

“一支队伍”强保障，提升服务专业水平——

通过“统一培训+部门单独培训”相结合的方式，推动窗口工作人员从“单项运动员”向“全能运动员”转变，全面推行行政办事员“持证上岗”；同时规范标准化受理流程，推行“受审分离”制度，通过线下走访、办件抽查等方式强化监督，确保审批服务规范高效。

“一对一”服务暖民心，优化办事全体验——

东兴区健全帮代办服务机制，设置15个帮办代办服务岗，推行“告知承诺+容缺办理”模式，提供全流程咨询、帮办导办等“一站式”服务；延伸服务链条，推行一次性告知、套餐式服务，为申请人提供从企业开办到准营许可的全生命周期引导，切实提升群众获得感。

一系列举措落地见效，让东兴区娱乐场所开办服务实现“减材料、缩时限、优服务”的显著提升。据统计，申请材料由原来的44份压减至27份，办理时限从36个工作日压缩至10个工作日，缩短比例超70%，群众办事由“多次跑路”变为“最多跑一次”，办事便利性和企业满意度得到明显提升。

东兴区将持续深化“高效办成一件事”改革，不断优化集成服务举措，进一步打通政务服务堵点难点，持续优化营商环境，让政务服务更有温度、更具效率。（内江融媒记者 高波）