为破解企业和群众办事堵点难点、持续提升政务服务质效，东兴区行政审批局创新推出本地特色“一件事”联办服务，通过双向发力、流程再造，让“一堆事”真正变成“一件事”。

近日，笔者在东兴区政务服务大厅企业综合服务专区看到，准备开办牛肉面馆的市民张先生在“涉企一件事”专区窗口提交材料。窗口工作人员逐一核验后，将身份证、店铺平面图等要件依次扫描上传，系统随即将办件同步推送至市场监管、消防和城管等部门。“以前开店要跑四五个窗口，现在一次性提交，太省心了。”张先生说。

东兴区行政审批局综合审批股副股长粟静介绍，该局聚焦企业准入需求，创新推出本地特色“一件事”联办模式，破除部门业务壁垒，精简流程、集成服务、统一标准，实行容缺受理，减少群众跑动次数。同时加快数字政务建设，多措并举优化便民服务，强化跨部门协作，持续升级“高效办成一件事”服务场景，切实提升企业、群众的获得感和满意度。

近年来，东兴区行政审批局率先在全市开展综合窗口改革试点，建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”工作机制，通过编制标准化手册、明确容缺清单等举措，推动792项依申请事项实现“一窗受理”。2025年，综合窗口累计办件1.68万件，提供“一次性告知”服务1.66万人次，实现从“一事跑多窗”到“一窗办多事”的转变。

东兴区将持续深化跨部门协同联动，不断升级“高效办成一件事”服务场景，进一步精简办事环节、压缩办理时限，拓展就近办事范围，推动更多服务向镇村便民服务中心下沉，全力打造优质高效的政务服务品牌。（杨祥）